Las llamadas comerciales deben empezar por el prefijo 400 desde el sábado
Los operadores deberán bloquear las llamadas que no usen la numeración establecida, y los usuarios podrán denunciarlas ante la CNMC u OAUT.
Escucha la noticia1 min
Desde el sábado 17 de octubre, las llamadas comerciales deben empezar por el prefijo 400, en aplicación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela. El Ministerio para la Transformación Digital, encabezado por Óscar López, justifica el cambio en que el usuario podrá identificar el tipo de llamada y decidir si la atiende. Los operadores deberán bloquear las llamadas que no utilicen esa numeración.
Las llamadas de atención al cliente sobre contratos en curso solo podrán hacerse desde números cortos, rangos 800 y 900 o numeración geográfica. Quienes reciban llamadas comerciales desde otra numeración pueden reclamar ante la OAUT o denunciar ante la CNMC. Los usuarios deberán renovar cada dos años su consentimiento, y los contratos firmados en llamadas comerciales sin él se consideran nulos.
Cómo lo cuentan
- elDiario.esizquierda: Subraya la renovación del consentimiento cada dos años y la nulidad de los contratos firmados sin consentimiento previo.
- Vozpópulicentroderecha: Pone el foco en el carácter unidireccional de los números 400 y en su encaje dentro del plan contra las estafas telefónicas y por SMS.
Pregunta sobre esta noticia
Respuestas automáticas a partir de las noticias de El Autómata, sus fuentes y la radio. Pueden contener errores: comprueba los enlaces.
Fuentes
- elDiario.es: La medida antispam que arranca este sábado: todas las llamadas comerciales tienen que empezar con el prefijo 400 · 17 oct, 00:28
- Vozpópuli: Adiós a las llamadas comerciales anónimas: a partir de ahora todas deben ir con prefijo 400 · 17 oct, 15:30
Esta noticia la ha redactado una inteligencia artificial a partir de las fuentes citadas, con el criterio editorial de El Autómata (equilibrio, atribución y solo hechos publicados). Puede contener errores: consulta las fuentes originales. Modelo: claude-haiku-5.5.
Más noticias de esta edición
La dana deja hasta cinco muertos y los rescates dan paso a la asistencia
Francia impone toques de queda y la prima de riesgo escala a 146 puntos
Volkswagen sopesa congelar salarios mientras prepara un ajuste de 100.000 puestos
El Gobierno aprobará este martes un decreto con mejoras en varias prestaciones
Cuatro telecos europeas formalizan una alianza exploratoria para estudiar una puja por espectro satelital
